FAQ

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Es freut uns, Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu dürfen. Sie können Ihre Online-Bestellungen mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

• Kreditkarte
• Rechnung
• SEPA-Lastschrift
• PayPal
• Vorkasse

2. Kann ich bei Ihnen auch leasen, mieten oder Teilzahlungen anfordern?

Bei uns ist sowohl leasen, mieten als auch eine Teilzahlung auf Anfrage möglich, unter der Voraussetzung, dass unser Kunde die Bonitätsprüfung durchläuft. Mit unseren Leasingangeboten statten Sie Ihre Räumlichkeiten nach Ihren Wünschen aus und bleiben dabei finanziell unabhängig. Leasen Sie ihre Ladeneinrichtung und nutzen Sie folgende Vorteile:

• Schonung Ihrer Liquidität
• Kostenoptimierung
• Flexible Kosten- und Laufzeitgestaltung
• Zahlen Sie überschaubare Leasingsraten, so bleiben Sie auch bei großen Investitionen liquide.

Genießen Sie unser Service, bei dem Sie erst Ihre Ware erhalten und erst im Anschluss die erste Rate bezahlen. Sollten Sie sich schon für eine Ausstattung oder Einrichtung entschieden haben, dann fordern Sie jetzt ihr individuelles und unverbindliches Finanzierungsangebot an.

1. Wie läuft die Webshop-Bestellung ab?

Für eine Online-Bestellung in unserem Webshop, müssen Sie sich zunächst in Ihrem Kundenkonto einloggen, wenn Sie noch keins besitzen können Sie sich jetzt registrieren. Sobald Sie mit Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, können Sie die gewünschte Ware auswählen und anschließend in den Warenkorb legen, indem Sie den Warenkorb Button anklicken. Nachdem Sie ihre gewünschten Produkte zum Warenkorb hinzugefügt haben, öffnen Sie den Warenkorb, um zur Kasse zu gelangen. Von dort an führt Sie unser System ganz einfach bis zum Abschließen der Bestellung.

2. Ich finde die gewünschte Ware nicht im Shop. Kann ich mich an Sie trotzdem wenden?

Es kann vorkommen, dass in unserem Shop spezifische Produkte nicht gezeigt werden, dies schließt jedoch nicht aus, dass die gewünschte Ware nicht Teil unseres Sortimentes ist. Gerne stehen wir Ihnen dann zu unseren Öffnungszeiten zur Verfügung, um Ihnen bei ihrem Anliegen weiterzuhelfen. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder auch per Telefon kontaktieren.

1. Wie lange sind die Lieferzeiten, wenn ich im Shop bestelle?

In der Regel verarbeiten wir Ihre Bestellung noch am selben Tag (bzw. am nächsten Werktag) und machen diese zur Auslieferung bereit. Die Liefertermine richten sich an unser Lieferdienst und betragen in der Regel 3 bis 5 Werktage, Aufnahmen bestehen bei Express Bestellungen.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Abhängig von Ihrer Bestellmenge, können die Versandkosten unterschiedlich anfallen.

3. Sind die Produkte bei Anlieferung montiert?

Hier kommt es auf das Produkt an, bei einigen kann es vorkommen, dass diese montiert sind oder auch nicht.

4. Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, unsere Produkte können jederzeit auch ins Ausland geliefert werden, zu beachten sind hier die Lieferkosten.

1. Wie lange habe ich Garantie?

Grundsätzlich bieten wir auf einige Produkte eine Handling-Pauschale & Service Gebühr, Produkt Betriebsgarantie an.

2. Was geschieht nach Ablauf der Garantie?

Nach Ablauf der Garantie können wir Ihnen Wartungsverträge anbieten. Diese sind auf Anfrage möglich zu erhalten.

1. Welche Möglichkeiten habe ich bei Ihnen als Wiederverkäufer/Händler?

Wir stellen für die Händler ein individuelles Provisions-Programm zusammen, welches Sie auf Anfrage erhalten können.

2. Wer installiert die Küchen Geräte bei einem Onlinekauf?

Die Installation der Küchen Geräte können Sie über unseren Aufstellservice abwickeln.

1. Kann ich auch außerhalb des Shops bestellen?

Auch Bestellungen außerhalb unseres Webshops sind möglich. Kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail.

2. Kann ich ein unverbindliches Angebot erhalten?

Natürlich sind wir bereit auf Anfrage ein unverbindliches Angebot an Sie zu schicken. Das Angebot erhalten Sie in der Regel an die E-Mail, mit der Sie uns kontaktiert haben.